Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skadeschef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Skadeschef, der kan lede og koordinere processen omkring behandling af forsikringsskader. Som Skadeschef vil du have ansvaret for at sikre, at skadesager håndteres effektivt og professionelt, samtidig med at kundetilfredsheden opretholdes på et højt niveau. Du vil arbejde tæt sammen med både interne teams og eksterne samarbejdspartnere for at sikre en smidig og rettidig behandling af skadesager. Rollen kræver en person med stærke ledelseskompetencer, analytisk sans og evnen til at træffe beslutninger under pres. Du vil også være ansvarlig for at udvikle og implementere strategier, der forbedrer skadesbehandlingsprocesserne og minimerer omkostninger. Derudover skal du sikre overholdelse af gældende lovgivning og interne retningslinjer. Vi forventer, at du kan motivere og lede dit team til at levere resultater, samtidig med at du opretholder et godt arbejdsmiljø. Hvis du har erfaring inden for forsikringsbranchen og en passion for at optimere processer, er dette en spændende mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere skadesbehandlingsprocessen
- Sikre effektiv og rettidig behandling af skadesager
- Udvikle strategier for forbedring af skadesbehandling
- Samarbejde med interne og eksterne interessenter
- Overvåge overholdelse af lovgivning og interne politikker
- Motivere og lede skadeteamet
- Analysere skadedata for at identificere trends og risici
- Håndtere komplekse eller tvistede skadesager
- Rapportere til ledelsen om skadesafdelingens performance
- Implementere nye teknologier og processer til optimering
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med skadesbehandling i forsikringsbranchen
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner
- Evne til at arbejde struktureret og analytisk
- Kendskab til relevant lovgivning og regler
- Erfaring med teamledelse og personaleudvikling
- Gode IT-kompetencer, herunder skadesbehandlingssystemer
- Resultatorienteret med fokus på kvalitet og effektivitet
- Evne til at håndtere stress og komplekse situationer
- Uddannelse inden for forsikring, jura eller lignende
- Flydende dansk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kompleks skadesag med flere involverede parter?
- Hvordan sikrer du, at dit team overholder deadlines og kvalitetsstandarder?
- Kan du beskrive en situation, hvor du har forbedret en skadesbehandlingsproces?
- Hvordan holder du dig opdateret med ændringer i lovgivningen?
- Hvordan motiverer du dit team i perioder med højt arbejdspres?
- Hvilke IT-værktøjer har du erfaring med i skadesbehandling?
- Hvordan håndterer du konflikter internt i teamet?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
